Excluir sua conta do Cadernetinha
Esta página explica como excluir a sua conta do app Cadernetinha (desenvolvido por Juca Serviços Médicos LTDA, CNPJ 60.754.320/0001-69), criada com o login Google, com a Apple ou com e-mail e senha, e os dados associados a ela. Também explica como apagar só os dados, sem excluir a conta.
Pelo aplicativo (imediato)
- Abra o Cadernetinha e entre com a mesma conta (Google ou e-mail e senha). Com e-mail e senha, entre de novo logo antes de excluir: o Firebase pede um login recente.
- Toque em Relatório (na tela inicial). Se o cadastro for de gestação, toque em Conta, no topo da tela inicial.
- Na seção Conta e privacidade, toque em Excluir conta e dados da nuvem e confirme.
Sem o aplicativo (por e-mail)
Envie um e-mail para matheus.f.juca@gmail.com com o assunto "Excluir conta Cadernetinha", a partir do e-mail da conta Google usada no app. A exclusão é concluída em até 15 dias e você recebe uma confirmação.
O que é excluído
- A conta de login (Firebase Authentication).
- Todo o backup na nuvem: registros de saúde dos cadastros e as fotos enviadas.
- Os dados desta conta guardados no celular onde a exclusão foi feita: cadastros, registros e fotos. Se você usa o app em outro celular, apague lá também em Conta e privacidade › Apagar dados deste aparelho ou desinstale o app.
Para guardar uma cópia antes, use Relatório › Salvar backup completo: o arquivo fica com você.
Não é excluído automaticamente: a assinatura Premium, que deve ser cancelada na loja onde foi feita: Google Play, em Pagamentos e assinaturas, ou no iPhone, em Ajustes › [seu nome] › Assinaturas. Cópias de segurança internas do Google expiram conforme os prazos do Firebase.
Apagar só os dados, sem excluir a conta
- Um registro ou um cadastro: apague no próprio app (vacina, medida, consulta, diário etc., ou o cadastro inteiro no Perfil). Com o backup na nuvem ativo, a remoção também vai para a nuvem na sincronização seguinte.
- Tudo deste celular: Relatório › Conta e privacidade › Apagar dados deste aparelho (na gestação, botão Conta na tela inicial). O backup na nuvem, se houver, continua guardado.
- Só o backup na nuvem: envie um e-mail para matheus.f.juca@gmail.com com o assunto "Apagar backup Cadernetinha", a partir do e-mail da conta. O backup (registros e fotos) é apagado em até 15 dias, a conta continua ativa e você recebe uma confirmação.
Mais detalhes na Política de Privacidade.